Условия обмена и возврата

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Обращаем Ваше внимание на то, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.

Компания-продавец проводит возврат/обмен товара в течение 14 дней после покупки, строго по ряду причин и при соблюдении герметичности его упаковки.

Отказ от товара при получении

В случае отказа от товара при получении все транспортные расходы оплачивает покупатель:

• Доставка курьером по г.Волосово, п.Кикерино: 249 рублей.

Если ваш случай не вполне соответствует правилам возврата товара, вы можете уточнить возможность возврата по почте. Опишите ситуацию, приложите фото товара и отправьте по адресу: mm.moymir@mail.ru. Менеджер изучит ваш вопрос и ответит на письмо в течение 3-х рабочих дней.

Товар подлежит возврату/обмену:

• доставлен не тот товар, что указан в заказе;
• товар просрочен;
• товар поврежден.

Товар не подлежит возврату/обмену:

• нарушена целость упаковки;
• товар использовался по назначению;
• по каким-либо причинам товар "не подошел".

Возврат средств

Возврат денежных средств производится в течение 14 дней с момента получения от покупателя требования о возврате (т.е. письменного заявления), при условии соблюдения требований к возврату (сохранение внешнего вида и др.). Возвращается сумма, уплаченная за товар.

Возврат наличных денежных средств осуществляется:

1. Наличными в магазине/пункте выдачи, согласно правилам возврата товара в розничной торговле.

2. Если покупка была оплачена банковской картой, возврат средств будет осуществляться только по безналичному расчету.

Отмена заказа

Отменить заказ можно, написав письмо на электронную почту: mm.moymir@mail.ru